Дипломная. Договор оказания гостиничных услуг 2012 71%

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ    3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИИ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ    6
1.1. Понятие договора возмездного оказания услуг    6
1.2. Права и обязанности исполнителя и заказчика    9
1.3. Понятие и общая характеристика договора об оказании гостиничных услуг    15
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИИ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ    21
2.1. Правовые особенности договора на оказание гостиничных услуг    21
2.2. Особенности заключения договора об оказании гостиничных услуг    28
2.3. Права и обязанности сторон по договору об оказании гостиничных услуг    30
ГЛАВА 3. ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ В ДОГОВОРЕ ОБ ОКАЗАНИИ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ    38
3.1. Особенности гражданско-правовой ответственности по договору об оказании гостиничных услуг    38
3.2. Особенности изменения и расторжения договора об оказании гостиничных услуг    41
3.3. Предложения по развитию договора по оказанию гостиничных услуг    46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ    51
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ    54
ПРИЛОЖЕНИЕ    57





ВВЕДЕНИЕ

Актуальность дипломной работы. Деятельность по оказанию гостиничных услуг является главным, системообразующим элементом индустрии туризма, так как направлена на удовлетворение такой первостепенной потребности туристов как временное размещение. Данный факт подтверждают также сведения о том, что до 68 % всех доходов от туризма и до 65 % всех занятых в индустрии туризма приходится на гостиничную деятельность.
Актуальность данной темы заключается в том, что современный туризм является высокодоходной отраслью, сравнимой по эффективности инвестиционных вложений с нефтедобывающей и перерабатывающей отраслями. Индустрия туризма динамично развивается на протяжении последних десятилетий. В настоящее время на каждую сотню жителей планеты приходится 12-13 зарубежных поездок, тогда как, например, в 1980 г. - только 3.
Согласно данным Всемирной торговой организации, статья «поездки» (туризм) занимает второе место в международной торговле услугами. И по прогнозам Всемирной туристической организации в перспективе ожидается дальнейшее интенсивное развитие мирового туризма. Число международных туристических прибытий, составившее в 2011 г. 694 млн. поездок, увеличится к 2013 г. до 1 млрд., а к 2020 -до 1,6 млрд.
Россия располагает огромным потенциалом, как для развития внутреннего туризма, так и для приема иностранных путешественников. У нее есть все необходимое - огромная территория, многообразие природных, культурных и исторических памятников.
Вместе с тем, очевидно, что наша страна не до конца использует свои возможности в этой сфере. Так, в период 2008-2011 гг. Россию посещали около 23 млн. иностранцев ежегодно, из которых лишь около 9 млн. - граждане дальнего зарубежья. Данная цифра составляет около 1 % всех путешествующих граждан дальнего зарубежья. Также, в противовес мировым тенденциям, налицо отсутствие динамичного увеличения туристического потока. Такая ситуация, имеет место во многом в связи с низким качеством гостиничных услуг и неразвитостью гостиничной инфраструктуры в России, которые в значительной степени зависят от того, насколько совершенно правовое регулирование отношений в данной области.
Современное отечественное правовое регулирование деятельности по оказанию гостиничных услуг, которое призвано помогать эффективному ведению гостиничного бизнеса и давать основу для цивилизованной организации деятельности гостиниц, способствовать разрешению спорных ситуаций и защищать права и законные интересы всех участников гостиничной деятельности, неполно и нелогично, не адаптировано к условиям рыночной экономики и зачастую вызывает лишь множество вопросов, которые, к сожалению, пока остаются без ответов.
Таким образом, новизна темы в российской правовой науке, се актуальность и практическая значимость определяют необходимость проведения исследований в данной области, одним из первых этапов которых является настоящая работа.
Объектом исследования выступает договор оказания гостиничных услуг.
Предметом исследования являются правовое положение и деятельность субъектов гражданских правоотношений, направленная на реализацию предусмотренных гражданским законодательством субъективных прав и юридических обязанностей граждан и юридических лиц, возникающих в связи с оказанием гостиничных услуг.
Целью дипломной работы является комплексный анализ договора оказания гостиничных услуг. Выбранная цель исследования определила необходимость постановки и решения промежуточных:
- рассмотрение теоретических основ договора об оказании гостиничных услуг;
- изучение понятия договора оказания возмездных услуг;
- изучение особенностей договора об оказании гостиничных услуг;
- исследование гражданско-правовой ответственности по договору гостиничных услуг;
- исследование предложений по развитию договора по оказанию гостиничных услуг.
Структура дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.