Диссертация. Тренинги толерантности как средство профилактики конфликтов в работе практического психолога в МОУ 2012

СОДЕРЖАНИЕ Введение………………………………………………………………………
Глава 1 Теоретико-методологические предпосылки изучения толерантности
       1.1. Толерантность - значение, характеристики и виды…………………..
       1.2. Проблемы формирования толерантного отношения у подростков.
ВЫВОДЫ ПО I ГЛАВЕ
Глава 2 Методологические основы возникновения и профилактики конфликтов……………………………………………………………………
2. 1. Сущность и причины возникновения конфликтов……………
       2.2. Основы профилактики и диагностирования конфликтов…
ВЫВОДЫ ПО II ГЛАВЕ
Глава 3. Формирование толерантности посредством тренингов как средство устранения конфликтов у подростков
       3.1. Программа и организация тренингов толерантности
     3.2.Анализ и интерпретация результатов………
Заключение……………………………………………………………………..
Практические рекомендации……………………………………………..
Список литературы……………………………………………………………
Приложения……………………………………………………………………..


                                           Введение.
           Актуальность исследования. Разрешение конфликтов и изучение методов и способов их решения и профилактики является актуальной потребностью современного мира, теории и практики, опирающейся на геополитические и социально-культурные факторы.
           Толерантность - выступая как: терпимость, уважение, принятие и правильное понимание богатого многообразия наших форм самовыражения и способов проявления человеческой индивидуальности, является наиболее важным качеством человека, способствующее правильному восприятию другого  без разногласий.
              Она выступает не только как  нравственный принцип регулирующий деятельность человека, формирующее его особое мировоззрение.  Но и  как  практический инструмент,  позволяющий эффективно  (успешно) разрешать противоречия и конфликты, возникающие в современных условиях общественно-политических, социально-экономических и духовно– нравственных преобразований и межэтнических возрождений многонационального Российского менталитета.
              Эффективным методом работы по формированию установок толерантного сознания выработки навыков конструктивного взаимодействия в конфликтных ситуациях и формирования ненасильственных моделей поведения является социально-психологический тренинг. Она также широко используется и в работе по обучению правам человека, формированию толерантности как свойства личности и правовой культуры, в изучении основ конфликтологии и медиации, в социальном менеджменте и развитии лидерских качеств в работе с социально незащищенными слоями населения, в миротворческом образовании. Особое значение они имеют  в работе практического психолога, образовательных учреждениях для работ с детьми и подростками. Так как именно в образовательных учреждениях наиболее развита проблема толерантных отношений и встречаются наибольшее количество конфликтов: между детьми из семей с разным уровнем доходов, между детьми разных национальностей, между детьми, исповедующими разные религии, между мальчиками и девочками, между здоровыми детьми и инвалидами и еще множество межличностных конфликтов. Аналитические подходы к объяснению природы толерантного общения и отношений были продемонстрированы еще в конце 19 в начале 20 веков сторонниками гуманистического и антропологического направлений. Г. Оллпорт.
В современной педагогике активно разрабатываются отдельные аспекты толерантности: Н.В Мольденгауэр изучает межэтническую толерантность учащихся многонациональной школы;  Е.И Шлягин, С.Н. Еникопов исследовали эффективные методы изучения толерантности личности. К. Фопел акцентирует внимание на инновационных образовательных технологиях, необходимых для развития коммуникативной толерантности.
Проблемы воспитания - толерантности в школе рассматривали А. В. Перцев, Храмова В.Д. Уровни толерантности Бойко В.В. Толерантность как средство устранения внутриличностных конфликтов Ионина О.С. Оценку эффективности тренинга толерантности как средства воздействия на сознание старшеклассников дают в своих работах В.С. Магун, М.С. Жамкочьян, М.М. Магура и т.д. Ученными Г.У. Солдатовой, Л.А. Шайгеровой, О.Д. Шаровой разработан тренинг «учимся толерантности».
Отдельные проблемы толерантности рассматривают в своих исследованиях  дагестанские учение М.З. Магомедова, Д. М. Маллаев, Т. Т. Кадиев, П.  С. С. Акавова и др. Но, несмотря на ценность  существующих исследований, практически нет фундаментальных работ, посвященных научно-теоретическому, обоснованию  эффективности тренингов толерантности для профилактики конфликтов.  Поэтому изучение тренингов толерантности их видов, форм и методов, способствующих более успешной профилактике возникающих среди детей подростков в МОУ является актуальной научной проблемой, требующей тщательной теоретических и экспериментальных исследований. Таким образом теоретическая и практическая значимость рассматриваемого вопроса для современной науки, недостаточная разработанность проблемы посвященных решению конфликтов и обусловили выбор темы настоящего исследования «Тренинги толерантности как средство профилактики конфликтов в работе практического психолога в МОУ.» Отсюда вытекает противоречие между необходимостью проверить эффективность уже имеющихся тренингов, выделив наиболее значимых и не разработанностью психолого - педагогических условий формирующих толерантного отношения у учащихся МОУ.
            Цель исследования - изучить, выявить и научно обосновать эффективность тренингов толерантности для  профилактики конфликтов.
            Объект исследования - профилактика конфликтов среди подростков в муниципальных образовательных учреждениях.
             Предмет исследования - тренинг толерантности как средство работы практического психолога  при профилактике конфликтов.
              Гипотеза исследования - тренинги толерантности оказывают существенное влияние на профилактику конфликтов. Тренинги толерантности в процессе профилактики конфликтов будут наиболее эффективными если:
- будут учтены особенности подросткового возраста.
- будет выявлен степень конфликтности и толерантности у испытуемой группы.
               Задачи исследования:
1. Проанализировать степень разработанности тренингов толерантности в педагогической и психологической науке.
2. Выявить и определить уровень конфликтности у испытуемых до и после проведения тренингов.
3. Установить и экспериментально проверить эффективность тренингов толерантности в работе практического психолога МОУ при профилактике конфликтов.
            Методологическая основа исследования составляют концептуальные подходы раскрывающие специфику тренингов.
Теоретические и методические проблемы социально психологического тренинга Е. И. Шлягиной, С. Н. Еникопова и др. Толерантность как средство устранения внутриличностных конфликтов Ионина О.С.
В разработках отдельных аспектов толерантности: Н.Ф Мольденгауэра, Е.И. Шлягина, С.Н. Еникопова исследовавшие эффективные методы изучения толерантных отношений. Тренинги толерантности Г.У Солдатовой, Л.А. Шайгеровой, О.Д. Шаровой, К Фопеля и др.
          Теоретическая основа базируется на теории терпимости и толерантности  гуманистической психологии.  Прежде всего, это работы М. Бубера, А. Маслоу, К. Рождерса, В. Франкла, Дж. Олпорта, психология прощения, психология и педагогика ненасилия. Теория М.Бубера базируемая на основе теории гуманизации и теории воспитания толерантного отношения и ненасилия Д. Лока, Р. Уильямса, Н. Кузанского, Д. Лока, М. Монтен, Бойко В.В. На отдельные работы дагестанских исследователей Э. Г. Исаевой, Д. М. Маллаева Т.Т. Ккадиева, П. Г Гасановой  С. С. Акавовой и др.
         Методы исследования:
1 теоретический (анализ психологической педагогической философской и социальной литературы в аспекте избранной темы, концептуальная разработка проблемы).
2 эмпирический (наблюдение, моделирование, беседа, тренинг, формирующий эксперимент).
3 метод математической статистики (ранжирование, обработка результатов).
Организация исследования состоит из трех этапов.
            Первый этап (09. 10 по 09.11)- поисковый - связанный с теоретической разработкой проблемы исследования и изучением состояния проблемы в теории и практики.
            Второй  этап (09.11 по 01. 12) – экспериментальная часть.
            Третий этап (01. 12 по 06. 12) – обработка результатов, подведение итогов и оформление работы.

               Теоретическая значимость результатов исследования состоит в том, что будут уточнены и конкретизированы положение о специфике и эффективности тренингов толерантности для профилактики конфликтов в работе практического психолога в МОУ. Будут раскрыты психолого-педагогические аспекты проблемы толерантного общения у подростков путем системного анализа результатов тренингов. Теоретическим обоснованием и экспериментальной доказанностью возможности профилактики конфликтов путем проведения тренингов.
              Практическая значимость результатов исследования заключается в том,  что полученные результаты могут служить теоретической основой для дальнейшего исследования проблемы, и использованы для совершенствования содержания и методов работы учителя, педагога- психолога, практического психолога.
            Научная новизна исследования заключается в следующем:
- доказано что, конфликтные ситуации у  подростков возникают в связи с низким уровнем толерантности;
- установлена связь между уровнем сформированности толерантности и выраженностью  конфликтов у подростков.
         Апробация: материалы и результаты исследования неоднократно обсуждались на заседаниях кафедры общей и педагогической психологии Дагестанского государственного педагогического университета. Результаты работы докладывались на Всероссийской научно-практической конференции (психолого-педагогическое и методическое сопровождение образовательного процесса. Материалы Всероссийской  научно-практической конференции 23-24    апреля Махачкала 2012.)
          Структура диссертации: работа состоит из введения, трех глав, выводов, заключения, практических рекомендаций, списка литературы и приложений.