ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1.РОЛЬ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В АНТИКРИЗИСНОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ 5
1.1. Конфликтные PR как частный случай антикризисных PR и одна из функций антикризисного менеджмента 9
1.2. Управление кризисными ситуациями 10
ГЛАВА 2. ЗАДАЧИ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В УПРАВЛЕНИИ КРИЗИСОМ 14
2.1. Связи с общественностью в инвестиционно-финансовой деятельности 18
2.2. Деятельность связей с общественностью коммерческой фирмы 23
2.3. Задачи СО как источника развития ОАО «Денеб» 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 35
Краткое содержание работы:
ВВЕДЕНИЕ
В жизни любого предприятия, организации или фирмы случаются кризисы. И то, как организация выдерживает эти удары судьбы, определяет ее жизнеспособность и успешность.
Наиболее общее определение кризиса (от лат. перелом, переворот) - пора переходного состояния, при котором существующие средства достижения целей становятся неадекватными, в результате чего возникают непредсказуемые ситуации и проблемы, которые представляют угрозу существованию организации и наносят ущерб репутации.
М. Роджестер, один из ведущих английских специалистов в области управления кризисами, делает акцент на коммуникационной составляющей кризиса: "Кризис - это событие, по вине которого компания попадает в центр не всегда доброжелательного внимания СМИ и других внешних целевых аудиторий, в том числе акционеров, политиков, профсоюзных организаций, движении в защиту окружающей среды, которые по той или иной причине вполне законно интересуются действиями организации".
В рамках деятельности специалиста по связям с общественностью существует отрасль, которая призвана помогать организации справляться с кризисами, о ней и пойдет речь далее.
Актуальность курсовой работы. Антикризисные PR и консалтинг - это комплекс коммуникативных технологий, ориентированных на прогнозирование, выявление и предотвращение кризиса, управление им и выход из него, а также регулирование его последствий. Сюда же относятся методики поддержания и оперативной коррекции имиджа, адаптации, рассмотреть задач СО в управлении кризисом на предприятии является важной задачей.
Целью курсовой работы является рассмотрение задач СО в управлении кризисом, как источника развития организации.
Задачами курсовой работы является:
- рассмотреть роль связей с общественностью в антикризисном менеджменте;
- проанализировать задачи связей с общественность в управлении кризисом на предприятии.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.
В нашей компании вы можете заказать консультацию по любой учебной работе от 300 руб. Оформите заказ, а договор и кассовый чек послужат вам гарантией сохранности ваших средств. Кроме того, вы можете изменить план текущей работы на свой, а наши авторы переработают основное содержание под ваши требования
