ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. СЕРТИФИКАЦИЯ КАК СРЕДСТВО ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА 4
1.1. Цели и принципы сертификации 4
1.2. Порядок, правила и способы проведения сертификации 6
1.3. Роль сертификации в повышении качества товаров 11
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОПЫТА СЕРТИФИКАЦИИ ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ОАО «КЭМЗ» 14
2.1. Характеристика предприятия 14
2.1.1. Анализ основных показателей деятельности 16
2.1.2. Анализ качества и конкурентоспособности продукции 18
2.2. Организация сертификации продукции на предприятии 24
2.2.1. Структурные подразделения предприятия, которые занимаются сертификацией 29
2.2.2. Разновидности сертификатов, которые используются на предприятии 31
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ СЕРТИФИКАЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 35
3.1. Мероприятия по совершенствованию организации сертификации на предприятии 35
3.2. Расчет эффективности запланированных мероприятий и их влияние на уровень конкурентоспособности продукции 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 46
Краткое содержание работы:
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. В последние годы мир бизнеса чрезвычайно усложнился, стал невероятно изменчивым, повысился уровень конкуренции, обстановка в целом стала непредсказуемой, быстро изменяющейся. Для выживания и развития предприятий в реальных условиях им необходимо приспосабливаться к динамично меняющимся условиям окружающей среды. Для этого каждый предприниматель, каждая фирма должны иметь свою хозяйственную стратегию, находить главное звено для победы в острой конкурентной борьбе. Без «стратегического видения» будущего, без поиска долговременных конкурентных преимуществ невозможно достичь эффективного функционирования бизнеса.
Одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции или предоставляемых услуг. Качество продукции является главным условием «выживаемости» и ключом к успеху на рынке в условиях жесткой конкуренции. Представление о качестве постоянно изменяется. Качество, удовлетворяющее потребителя год назад, может уже не отвечать его требованиям в этом году. Поэтому каждый руководитель должен отслеживать ситуацию в мире, быть в курсе всех событий, предугадывать вкусы, мнения и требования людей. Быстро изменяющиеся предпочтения и вкусы людей заставляют производителей искать новые пути для создания более совершенного продукта или услуги. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции во многом определяет престиж страны и является решающим фактором увеличения её национального богатства.
В условиях рыночных отношений в любых организациях и на предприятиях актуальность управления качеством определяется его направленностью на обеспечение такого уровня качества продукции и услуг, который может полностью удовлетворять все запросы потребителей.
Поэтому, чтобы продукция была конкурентоспособной необходима постоянная, целенаправленная, кропотливая работа товаропроизводителей по повышению качества, систематически осуществляемый контроль качества, другими словами можно сказать, что любое предприятие желающее укрепить свои позиции в жесткой конкуренции и максимизировать свою прибыль должно уделять большое внимание процессу управления качеством. Все вышесказанное и обуславливает актуальность изучения темы «управление качеством на предприятии» в современных условиях.
Объектом исследования являетсяОАО Концерн «КЭМЗ».
Целью исследования является оценка управления качеством продукции как основа конкурентоспособности фирмы, ее продукции на рынке и разработка рекомендаций по его совершенствованию.
В соответствии с поставленной целью, можно выделить следующие задачи исследования:
- рассмотрение теоретических основ понятия «сертификация» как средства повышения качества продукции;
- анализ опыта сертификации продукции предприятия на примере ОАО «КЭМЗ»;
- исследование рекомендаций по совершенствованию организации сертификации на предприятии.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.
В нашей компании вы можете заказать консультацию по любой учебной работе от 300 руб. Оформите заказ, а договор и кассовый чек послужат вам гарантией сохранности ваших средств. Кроме того, вы можете изменить план текущей работы на свой, а наши авторы переработают основное содержание под ваши требования
